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SGAR Lab Etat’Lin & Préfecture de la Vendée
COLLECTIF(s)
Créatif(s)
des territoires
#Vendée
Suite à la création de la Direction de la Coordination, du Pilotage et de l’Appui Territorial (DCPAT) et la Direction de la Citoyenneté et de la Légalité (DCL), ces 2 Directions ont souhaité avoir recours au design pour affirmer leur identité et définir des modes de travail qui leur conviennent à toutes et tous. Un enjeu de communication interne et externe avait également été identifié.
Pour nous, il s’agissait de faciliter la vie des collaborateurs, sans que la démarche soit un poids supplémentaire au travail existant, mais qu’elle devienne un outil utile. Par ailleurs, nous avions à cœur de franchir à minima le plus petit pas possible, grâce à des solutions concrètes qui ont un impact réel.
PRESTATIONS REALISéES
- 1 questionnaire pour comprendre la perception de chacune des Directions par les personnes qui en font partie
- 2 ateliers de design organisationnel Intra-Direction avec tous les collaborateurs pour faire évoluer les modes de travail au sein de chacune des Directions : la raison d’être de notre direction et nos challenges pour mieux travailler ensemble au sein de la direction
- 1 questionnaire (suite à une pause de 3 mois due au covid) pour identifier les problématiques à prioriser concernant la communication interne, la communication externe et les outils à disposition des collaborateurs
- 1 atelier de design de services Inter-Direction « Coopérations souhaitables » pour initier des solutions transverses pour la communication interne et externe et les outils à diffuser ou à mettre en place, aboutissant à 9 projets activables immédiatement
- 2 ateliers Intra-Direction avec les cadres pour un diagnostic partagé concernant la situation managériale et feuille de route à établir
- 1 atelier de coaching managérial Inter-Direction avec les cadres pour partager les pratiques, et questionner les postures managériales suite à un apport théorique
- 1 atelier de retour d’expérience avec directeurs, cadres et agent, sur l’ensemble de la mission
RÉSULTATS
- les barrières sont tombées. Meilleure connaissance des autres.
- une feuille de route co-construite
- de nouveaux outils créés en atelier à disposition des collaborateurs de la DCPAT et de la DCL (annuaire, acculturation à osmose…)
- des méthodologies et outils duplicables (café des rencontres, speed boat, diagnostic partagé…)
- une ouverture sur les pratiques managériales en fin de mission, qui a changé les pratiques des réunions de section, avec plus de pédagogie